Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 06/09/2026
Điều khoản sử dụng này quy định quyền và trách nhiệm của người dùng, tiểu thương và các bên liên quan khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng Chợ số Nguyễn Văn Trỗi.
Bằng việc truy cập và tiếp tục sử dụng nền tảng, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
1. Giới thiệu về nền tảng
Chợ số Nguyễn Văn Trỗi được xây dựng nhằm số hóa thông tin của chợ truyền thống, bao gồm:
Ngành hàng;
Gian hàng;
Tiểu thương;
Sản phẩm;
Thông tin liên hệ;
Hình ảnh;
Vị trí;
Các nội dung giới thiệu và thông tin phục vụ người dân.
Mục tiêu của nền tảng là giúp người dân dễ dàng tìm kiếm thông tin và kết nối trực tiếp với các tiểu thương đang kinh doanh tại Chợ Nguyễn Văn Trỗi.
2. Vai trò của Chợ số Nguyễn Văn Trỗi
Trừ khi một chức năng cụ thể có quy định khác được công bố rõ ràng, Chợ số Nguyễn Văn Trỗi đóng vai trò là:
Nền tảng thông tin, danh bạ thương mại số và công cụ kết nối giữa người dân với tiểu thương.
Nền tảng không mặc nhiên là bên bán hàng, người mua hàng hoặc đại diện giao dịch cho tiểu thương.
Chợ số Nguyễn Văn Trỗi không trực tiếp:
Quyết định giá bán;
Nhận hoặc giữ tiền mua hàng;
Thu hoa hồng giao dịch;
Định đoạt sản phẩm;
Thay mặt tiểu thương ký kết giao dịch;
Cam kết chất lượng thay cho người bán.
3. Hình thức kết nối mua bán
Người dùng có thể sử dụng Chợ số để:
Tìm kiếm sản phẩm;
Tìm kiếm gian hàng;
Xem thông tin tiểu thương;
Xem số điện thoại;
Mở Zalo;
Tra cứu vị trí;
Liên hệ trực tiếp với người bán.
Sau khi kết nối, người mua và tiểu thương tự thỏa thuận về:
Giá bán;
Số lượng;
Chất lượng;
Phương thức thanh toán;
Phí vận chuyển;
Thời gian giao hàng;
Địa điểm giao nhận;
Đổi trả;
Bảo hành;
Các điều kiện giao dịch khác.
4. Trách nhiệm của người dùng
Người dùng có trách nhiệm:
Sử dụng nền tảng đúng mục đích;
Tự kiểm tra thông tin trước khi giao dịch;
Xác nhận lại giá và tình trạng sản phẩm với tiểu thương;
Không lợi dụng thông tin trên website để quấy rối người bán;
Không thu thập số điện thoại hoặc thông tin gian hàng nhằm gửi quảng cáo rác;
Không sử dụng công cụ tự động để khai thác dữ liệu trái phép;
Không thực hiện hành vi ảnh hưởng đến an toàn hoặc hoạt động của hệ thống;
Tuân thủ quy định pháp luật khi mua bán hàng hóa.
Người dùng nên chủ động lưu giữ các nội dung trao đổi và chứng từ cần thiết đối với những giao dịch có giá trị.
5. Trách nhiệm của tiểu thương
Tiểu thương có thông tin trên nền tảng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin trung thực;
Cập nhật thông tin khi có thay đổi;
Bảo đảm quyền sử dụng đối với hình ảnh được cung cấp;
Công khai giá hoặc thông tin sản phẩm một cách minh bạch khi có yêu cầu;
Không đăng hàng giả, hàng nhái, hàng cấm hoặc hàng hóa vi phạm pháp luật;
Tuân thủ các quy định về chất lượng, an toàn thực phẩm và nguồn gốc hàng hóa khi áp dụng;
Tự chịu trách nhiệm đối với hoạt động mua bán của mình;
Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
Nếu phát hiện thông tin gian hàng không chính xác, tiểu thương cần thông báo để nền tảng cập nhật.
6. Thông tin sản phẩm và giá bán
Thông tin sản phẩm trên Chợ số có thể được cung cấp bởi tiểu thương hoặc được cập nhật từ dữ liệu đã được xác minh.
Do tính chất của chợ truyền thống, một số thông tin có thể thay đổi thường xuyên, đặc biệt đối với:
Giá thực phẩm;
Giá nông sản;
Sản phẩm theo mùa;
Tình trạng còn hàng;
Khối lượng;
Kích thước;
Thời gian giao hàng.
Vì vậy, thông tin hiển thị trên website có thể mang tính tham khảo tại thời điểm đăng tải.
Người dùng nên liên hệ trực tiếp với tiểu thương để xác nhận giá và tình trạng sản phẩm trước khi mua.
7. Nội dung bị nghiêm cấm
Người dùng và tiểu thương không được sử dụng Chợ số Nguyễn Văn Trỗi để:
Kinh doanh hàng hóa bị pháp luật cấm;
Đăng thông tin giả mạo;
Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức;
Đăng nội dung lừa đảo;
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
Phát tán mã độc;
Tấn công hệ thống;
Thu thập trái phép dữ liệu người dùng;
Quảng cáo hoặc phát tán nội dung rác;
Đăng nội dung trái thuần phong mỹ tục hoặc vi phạm pháp luật;
Thực hiện các hoạt động gây ảnh hưởng đến uy tín của chợ, tiểu thương hoặc cộng đồng.
Nội dung vi phạm có thể bị ẩn hoặc xóa mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết.
8. Quản lý và xử lý thông tin gian hàng
Đơn vị quản lý nền tảng có quyền:
Kiểm tra thông tin;
Yêu cầu bổ sung thông tin;
Điều chỉnh cách trình bày;
Ẩn thông tin không còn chính xác;
Tạm ngừng gian hàng có dấu hiệu vi phạm;
Xóa nội dung trái pháp luật;
Từ chối đăng tải nội dung không phù hợp với mục tiêu của nền tảng.
Việc xử lý nhằm bảo đảm tính minh bạch và chất lượng dữ liệu trên Chợ số Nguyễn Văn Trỗi.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Thiết kế website, giao diện, cấu trúc dữ liệu, văn bản, logo, hình ảnh và các nội dung do Chợ số Nguyễn Văn Trỗi trực tiếp xây dựng hoặc sở hữu được bảo vệ theo quy định pháp luật liên quan.
Người dùng không được tự ý:
Sao chép toàn bộ cơ sở dữ liệu;
Sao chép giao diện để xây dựng website giả mạo;
Sử dụng logo trái phép;
Khai thác dữ liệu cho mục đích thương mại khi chưa được phép.
Đối với hình ảnh hoặc nội dung do tiểu thương cung cấp, quyền sở hữu vẫn thuộc về chủ thể hợp pháp tương ứng.
10. Liên kết tới bên thứ ba
Chợ số Nguyễn Văn Trỗi có thể cung cấp liên kết tới:
Zalo;
Bản đồ;
Website của gian hàng;
Mạng xã hội;
Các nền tảng bên thứ ba khác.
Các dịch vụ này hoạt động theo điều khoản riêng của từng đơn vị.
Chợ số Nguyễn Văn Trỗi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, tính khả dụng hoặc chính sách của các website và dịch vụ bên thứ ba.
11. Thanh toán
Trong mô hình kết nối trực tiếp, việc thanh toán được thực hiện giữa người mua và tiểu thương theo phương thức hai bên tự thỏa thuận.
Có thể bao gồm:
Tiền mặt;
Chuyển khoản;
Mã QR;
Các phương thức thanh toán hợp pháp khác.
Người dùng cần kiểm tra kỹ tên người nhận, số tài khoản và nội dung thanh toán trước khi chuyển tiền.
Không cung cấp OTP, mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc thông tin bảo mật cho người khác.
12. Giao hàng
Trừ khi được công bố rõ ràng đối với một dịch vụ cụ thể, Chợ số Nguyễn Văn Trỗi không phải đơn vị trực tiếp giao hàng.
Tiểu thương và người mua tự thỏa thuận:
Có giao hàng hay không;
Phạm vi giao hàng;
Phí giao hàng;
Thời gian giao;
Đơn vị vận chuyển.
Các tranh chấp liên quan đến vận chuyển trước tiên cần được giải quyết giữa các bên trực tiếp tham gia giao dịch.
13. Khiếu nại và phản ánh
Nếu phát hiện:
Gian hàng giả mạo;
Thông tin sai lệch;
Sản phẩm có dấu hiệu vi phạm;
Nội dung không phù hợp;
Hành vi lợi dụng Chợ số để lừa đảo;
người dùng có thể gửi phản ánh tới đơn vị quản lý nền tảng thông qua kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.
Khi tiếp nhận phản ánh, đơn vị quản lý có thể:
Kiểm tra thông tin;
Liên hệ với bên liên quan;
Yêu cầu giải trình;
Tạm ẩn nội dung nếu cần thiết;
Xử lý theo quy định của nền tảng và pháp luật.
14. Giới hạn trách nhiệm
Chợ số Nguyễn Văn Trỗi nỗ lực duy trì dữ liệu chính xác và hệ thống ổn định.
Tuy nhiên, nền tảng không bảo đảm rằng mọi thông tin luôn hoàn toàn cập nhật tại mọi thời điểm.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chợ số Nguyễn Văn Trỗi không chịu trách nhiệm thay cho người mua hoặc tiểu thương đối với những vấn đề phát sinh từ giao dịch trực tiếp giữa hai bên, bao gồm:
Thay đổi giá;
Hết hàng;
Chậm giao hàng;
Chất lượng sản phẩm không đúng thỏa thuận;
Thanh toán sai thông tin;
Tranh chấp dân sự giữa các bên.
Quy định này không loại trừ những trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật mà đơn vị quản lý nền tảng phải thực hiện.
15. Tạm ngừng hoạt động
Website có thể tạm thời gián đoạn để:
Bảo trì;
Nâng cấp;
Khắc phục sự cố;
Bảo đảm an toàn hệ thống;
Thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi sẽ cố gắng hạn chế tối đa ảnh hưởng đến người dùng.
16. Thay đổi Điều khoản sử dụng
Điều khoản này có thể được điều chỉnh trong quá trình phát triển Chợ số Nguyễn Văn Trỗi.
Phiên bản mới nhất được đăng tải trên website sẽ thay thế phiên bản trước đó kể từ ngày có hiệu lực.
17. Pháp luật áp dụng
Việc vận hành và sử dụng Chợ số Nguyễn Văn Trỗi được thực hiện phù hợp với pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên được khuyến khích ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và hòa giải trước khi sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp khác theo quy định pháp luật.
18. Liên hệ
Mọi yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin có thể được gửi tới đơn vị quản lý Chợ số Nguyễn Văn Trỗi thông qua các thông tin liên hệ chính thức được công bố trên website.
Việc sử dụng Chợ số Nguyễn Văn Trỗi đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này.
