Cập nhật lần cuối: 06/09/2026

Chợ số Nguyễn Văn Trỗi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của người dùng, tiểu thương và các tổ chức, cá nhân tham gia nền tảng.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi người dùng truy cập và sử dụng Chợ số Nguyễn Văn Trỗi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với:

• Người truy cập website Chợ số Nguyễn Văn Trỗi;

• Người dân tìm kiếm gian hàng, sản phẩm hoặc thông tin tiểu thương;

• Tiểu thương, hộ kinh doanh, doanh nghiệp và đơn vị có thông tin được đăng tải trên nền tảng;

• Cá nhân gửi biểu mẫu, yêu cầu hỗ trợ hoặc đăng ký cung cấp thông tin cho Chợ số Nguyễn Văn Trỗi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và hiểu các nội dung của Chính sách bảo mật này.

2. Thông tin có thể được thu thập

Tùy theo hình thức sử dụng nền tảng, chúng tôi có thể thu thập một số nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin do người dùng hoặc tiểu thương cung cấp

Có thể bao gồm:

• Họ và tên;

• Tên gian hàng;

• Tên hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp;

• Số điện thoại;

• Zalo;

• Email;

• Địa chỉ hoặc vị trí gian hàng;

• Ngành hàng;

• Hình ảnh gian hàng;

• Hình ảnh và thông tin sản phẩm;

• Thời gian hoạt động;

• Nội dung yêu cầu hỗ trợ;

• Các thông tin khác được cá nhân, tiểu thương hoặc đơn vị tự nguyện cung cấp.

2.2. Thông tin kỹ thuật

Khi người dùng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như:

• Địa chỉ IP;

• Loại trình duyệt;

• Loại thiết bị;

• Hệ điều hành;

• Thời gian truy cập;

• Trang được xem;

• Nguồn truy cập;

• Nhật ký hoạt động kỹ thuật cần thiết cho việc bảo mật và vận hành hệ thống.

2.3. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng;

• Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng;

• Đo lường lưu lượng truy cập;

• Phân tích hiệu quả nội dung;

• Phát hiện và phòng chống các hoạt động bất thường.

Người dùng có thể cấu hình trình duyệt để hạn chế hoặc từ chối cookie. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích:

• Hiển thị thông tin gian hàng, tiểu thương và sản phẩm;

• Giúp người dân dễ dàng tìm kiếm và liên hệ với tiểu thương;

• Xác minh, cập nhật và chuẩn hóa dữ liệu gian hàng;

• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ;

• Cải thiện chất lượng nền tảng;

• Phân tích nhu cầu sử dụng;

• Bảo đảm an toàn hệ thống;

• Ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo hoặc sử dụng trái phép;

• Phục vụ công tác quản lý, thống kê và chuyển đổi số phù hợp với chức năng của nền tảng;

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với phạm vi đã công bố.

4. Thông tin công khai của gian hàng

Một số thông tin của tiểu thương được cung cấp với mục đích công khai để người dân có thể tìm kiếm và liên hệ, ví dụ:

• Tên gian hàng;

• Tên tiểu thương hoặc đơn vị kinh doanh;

• Ngành hàng;

• Vị trí gian hàng;

• Số điện thoại kinh doanh;

• Zalo;

• Hình ảnh gian hàng;

• Sản phẩm;

• Thông tin giới thiệu;

• Thời gian hoạt động.

Tiểu thương cần bảo đảm thông tin cung cấp để công khai là chính xác và đã được phép sử dụng.

5. Kết nối qua điện thoại, Zalo và dịch vụ bên thứ ba

Chợ số Nguyễn Văn Trỗi có thể cung cấp nút hoặc liên kết giúp người dùng:

• Gọi điện trực tiếp cho tiểu thương;

• Mở Zalo;

• Truy cập bản đồ;

• Truy cập website hoặc nền tảng bên thứ ba.

Khi người dùng chuyển sang một dịch vụ bên thứ ba, việc xử lý dữ liệu sẽ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ đó.

Chợ số Nguyễn Văn Trỗi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động của các nền tảng bên thứ ba.

6. Giao dịch giữa người mua và tiểu thương

Chợ số Nguyễn Văn Trỗi chủ yếu đóng vai trò cung cấp thông tin và kết nối.

Trừ trường hợp được công bố rõ ràng đối với một chức năng cụ thể, nền tảng:

• Không trực tiếp bán sản phẩm;

• Không đại diện người mua hoặc người bán;

• Không trực tiếp thu tiền hàng;

• Không giữ tiền của người mua;

• Không quyết định giá bán;

• Không thu hoa hồng trên giao dịch giữa người mua và tiểu thương.

Người mua và người bán chủ động thỏa thuận về giá, số lượng, phương thức giao hàng, thanh toán và các điều kiện giao dịch khác.

Người dùng không nên gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các dữ liệu tài chính nhạy cảm cho bất kỳ cá nhân nào không có thẩm quyền.

7. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

• Có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;

• Phục vụ hoạt động vận hành kỹ thuật;

• Phục vụ xác minh thông tin gian hàng;

• Sử dụng dịch vụ lưu trữ, phân tích hoặc bảo mật hệ thống;

• Thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

• Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người dùng, tiểu thương hoặc nền tảng.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ liên quan.

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Duy trì hoạt động của nền tảng;

• Cung cấp dịch vụ;

• Xử lý yêu cầu của người dùng;

• Phục vụ mục đích quản lý;

• Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin có thể được xóa, ẩn hoặc vô hiệu hóa khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ của chủ thể dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu trữ.

9. Bảo mật dữ liệu

Chợ số Nguyễn Văn Trỗi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm hạn chế:

• Truy cập trái phép;

• Thay đổi dữ liệu trái phép;

• Mất dữ liệu;

• Rò rỉ thông tin;

• Phá hoại hệ thống;

• Sử dụng dữ liệu sai mục đích.

Tuy nhiên, không hệ thống Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người dùng cần chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản và thông tin của mình.

10. Quyền của người dùng và tiểu thương

Tùy trường hợp và theo quy định pháp luật hiện hành, người dùng có thể yêu cầu:

• Biết thông tin nào của mình đang được xử lý;

• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác;

• Yêu cầu ngừng sử dụng một số dữ liệu;

• Yêu cầu xóa hoặc ẩn thông tin khi có căn cứ phù hợp;

• Phản ánh việc sử dụng thông tin không đúng mục đích;

• Rút lại sự đồng ý trong những trường hợp áp dụng cơ chế đồng ý.

Đối với thông tin gian hàng đang được công khai, tiểu thương có thể gửi yêu cầu cập nhật khi phát hiện thông tin không còn chính xác.

11. Bảo vệ trẻ em

Nền tảng không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm của trẻ em.

Trong trường hợp phát hiện thông tin trẻ em được cung cấp không phù hợp, chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế hoặc xóa dữ liệu theo quy định.

12. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với:

• Sự thay đổi của nền tảng;

• Yêu cầu quản lý;

• Quy định pháp luật;

• Các yêu cầu về an toàn và bảo mật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

13. Liên hệ

Khi có yêu cầu liên quan đến bảo mật, quyền riêng tư hoặc chỉnh sửa thông tin, người dùng có thể liên hệ với đơn vị quản lý Chợ số Nguyễn Văn Trỗi thông qua thông tin liên hệ được công bố chính thức trên website.

Chợ số Nguyễn Văn Trỗi cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.